主题教育活动开展以来，市自来水公司结合自身实际，注重倾听群众呼声，拿出切实可行的措施，一举解决了困扰城区居民多年的水压不足、水质不稳定和经常停水等问题，赢得了广泛的社会赞誉。
11月30日下午，市自来水公司营业部工作人员来到西城公寓，回访市民马济民。不久前，老马家的水表发生故障，老马按照自来水公司的便民牌找到维修部门，一个多小时就彻底解决了问题。
马济民告诉记者，他是通过牌子打服务热线电话的，电话打了以后，他们在很短的时间里就来进行维修，而且维修以后他们的营业部主任又进行了回访，所以很满意。
马济民所说的便民牌是自来水公司从今年8月份才推出的新举措。椭圆形的铁牌上标注着每家自来水的开户号，下方有报修电话和举报电话。一旦发生自来水设施故障，用户很快就可以根据标牌找到维修人员。同时，用户和公司也可以随时根据标牌进行举报和查访。
市自来水公司副经理马中文告诉记者，每个月抽查500户，了解抄表员的抄表情况，减少漏抄、错抄现象，杜绝了人情水。
主题教育活动开展以来，市自来水公司一方面积极抓好学习和教育，另一方面把学教成果迅速进行转化，让老百姓得到实惠。
今年来，改变全市供用水状况的三大工程进入实质施工阶段。投入2500万元，新增1400MM(毫米)浑水输水管15.2公里；杨庄水厂二期改扩建工程总投资4500万元，设计日制水能力10万吨；水厂双回路供电系统，实现电力供应一供一备。目前，所有工程已经竣工投入运营。城区水压、水质得到明显改善和提升，频繁停水已经不复存在。