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市自来水公司:出实招 办实事 出实效

  主题教育活动开展以来,市自来水公司结合自身实际,注重倾听群众呼声,拿出切实可行的措施,一举解决了困扰城区居民多年的水压不足、水质不稳定和经常停水等问题,赢得了广泛的社会赞誉。

  11月30日下午,市自来水公司营业部工作人员来到西城公寓,回访市民马济民。不久前,老马家的水表发生故障,老马按照自来水公司的便民牌找到维修部门,一个多小时就彻底解决了问题。

  马济民告诉记者,他是通过牌子打服务热线电话的,电话打了以后,他们在很短的时间里就来进行维修,而且维修以后他们的营业部主任又进行了回访,所以很满意。

  马济民所说的便民牌是自来水公司从今年8月份才推出的新举措。椭圆形的铁牌上标注着每家自来水的开户号,下方有报修电话和举报电话。一旦发生自来水设施故障,用户很快就可以根据标牌找到维修人员。同时,用户和公司也可以随时根据标牌进行举报和查访。

  市自来水公司副经理马中文告诉记者,每个月抽查500户,了解抄表员的抄表情况,减少漏抄、错抄现象,杜绝了人情水。

  主题教育活动开展以来,市自来水公司一方面积极抓好学习和教育,另一方面把学教成果迅速进行转化,让老百姓得到实惠。

  今年来,改变全市供用水状况的三大工程进入实质施工阶段。投入2500万元,新增1400MM(毫米)浑水输水管15.2公里;杨庄水厂二期改扩建工程总投资4500万元,设计日制水能力10万吨;水厂双回路供电系统,实现电力供应一供一备。目前,所有工程已经竣工投入运营。城区水压、水质得到明显改善和提升,频繁停水已经不复存在。

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